Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1.1 — Thông tin đăng ký tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản kz88, chúng tôi thu thập các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa hash). Thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC.

1.2 — Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, kz88 thu thập thông tin thanh toán bao gồm: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), tên chủ tài khoản, và lịch sử giao dịch trên nền tảng. kz88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp trên hệ thống.

1.3 — Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
kz88 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thiết bị truy cập, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session), lịch sử trò chơi và hoạt động đặt cược, thời gian và tần suất truy cập. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận.

1.4 — Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Trong quá trình xác minh danh tính bắt buộc, kz88 có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, ảnh chụp sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh phương thức thanh toán. Tài liệu KYC được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được xem xét bởi nhân viên được ủy quyền.

2.1 — Cung cấp và vận hành dịch vụ
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng trước tiên để cung cấp và duy trì các dịch vụ của kz88, bao gồm: tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi mà bạn đã đăng ký tham gia.

2.2 — Bảo mật và phòng chống gian lận
kz88 sử dụng dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện. Hoạt động này nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi trên nền tảng.

2.3 — Tuân thủ pháp lý
Trong một số trường hợp, kz88 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý và lưu trữ dữ liệu người dùng để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT), và các yêu cầu pháp lý khác. kz88 sẽ tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

2.4 — Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu sử dụng dịch vụ được phân tích ẩn danh (sau khi loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

2.5 — Liên lạc tiếp thị
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, kz88 có thể gửi cho bạn thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (như Tết Nguyên Đán, Ngày Độc lập 2/9, hay các giải đấu bóng đá lớn như AFF Cup, V.League 1) và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.

3.1 — Nguyên tắc không chia sẻ thương mại
kz88 không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thay đổi của kz88 đối với cộng đồng người chơi.

3.2 — Đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu
Một số thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác bên thứ ba được kz88 lựa chọn kỹ lưỡng để cung cấp các dịch vụ thiết yếu, bao gồm: đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ cụ thể.

3.3 — Yêu cầu pháp lý
kz88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra về hoạt động gian lận, rửa tiền hay tội phạm tài chính. Trong những trường hợp như vậy, kz88 sẽ hành động theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

3.4 — Chuyển giao trong trường hợp mua bán/sáp nhập
Trong trường hợp kz88 tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Đơn vị kế thừa sẽ phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc chặt chẽ hơn so với chính sách hiện tại của kz88.

4.1 — Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng kz88. Cookie giúp chúng tôi nhận dạng trình duyệt của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

4.2 — Các loại cookie kz88 sử dụng
kz88 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị của người dùng.

4.3 — Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng kz88.

5.1 — Biện pháp bảo mật kỹ thuật
kz88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh, tường lửa ứng dụng web (WAF) để chống tấn công SQL injection và XSS, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.

5.2 — Thời gian lưu trữ dữ liệu
kz88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng (thông thường 5 năm) để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong vòng 12 tháng.

5.3 — Vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, kz88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu tác hại.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ kz88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kz88 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu kz88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hủy đăng ký tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kz88.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hỗ trợ [email protected]. kz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

7.1 — Chính sách bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên
kz88 nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập thông tin cá nhân từ những người chưa đủ 21 tuổi. Nền tảng không cố ý tiếp thị hoặc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

7.2 — Báo cáo vi phạm độ tuổi
Nếu bạn cho rằng có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng kz88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

8.1 — Cập nhật chính sách
kz88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới.

8.2 — Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của kz88 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ưu tiên so với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác (nếu có). Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích chính sách này sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và công bằng.